JOB

職種について

お客様の一番の理解者を目指して

お客様の些細なお悩みに寄り添い、
根本からの課題解決を目指す。
その最前線に立つのが、ソリューション営業と
システムエンジニアの2つの職種です。
ここでは、企画から運用・保守まで、
どのようにしてお客様と信頼関係を築き、
仕事を進めていくのかをご紹介します。

お客様・市場にどんなものをどうやって売るべきかを、市場・顧客分析やターゲット調査を行い、戦略立案を行います。

マーケティングで策定された戦略に基づいてお客様との新しい関係をオンライン面談・メール・TELなどを使って確立する役割を果たします。

インサイドセールスが獲得した見込客や既存のお客様に直接的な接点を持ち、お客様の要望や、問題を解決するための提案や見積などを行います。

フィールドセールスが受注したのちの導入後のお客様との接点を通し、より大きなお客様満足を得るための活動を行います。

高品質・高生産性の各種アプリケーションの開発／保守、サービスの設計や運用、N/W（ネットワーク）／DB（データベース）／OS（オペレーティングシステム）／クラウドインテグレーション／サイバーセキュリティ領域の設計／構築／導入を行うSEタイプです。

公共、民需の各業種や顧客の業務に精通し、様々なソリューション開発やサービスの提案、上流工程の設計／導入、ＰＪ管理、等を行う顧客に一番近いSEタイプです。

実際のプロジェクトにおいて、ソリューション営業とシステムエンジニアが、どのようにお客様と関わりを持ち、どのように連携して、ソリューション提案を行っていくのかをフローにまとめました。システムの企画・開発・運用の流れと、各職種の役割について説明します。

※ソリューション営業とシステムエンジニアが特に連携するプロセスについては、濃く色をつけて表現しています

システム企画フェーズ

システム開発フェーズ

システム運用フェーズ

INDEX

当社のソリューション営業とシステムエンジニアは、
お客様の伴走者となりその声に耳を傾け、
課題を解決しながらともに未来を切り拓いています。
その中での具体的な仕事内容ややりがいについて、
現場で活躍する先輩社員の声をご紹介します。

製造業のお客様を担当し、製品設計の技術情報管理（*PLM）ソリューションを提供するY.T。お客様の心に寄り添うことを大切にしながら、最適なITソリューションの提案に努めている。

独立行政法人や公益財団法人などの公共機関の基盤を支えるS.S。お客様はもちろん、日本の社会が求めるシステムとは何かを、チームの仲間とともに追求し続けている。

DXの先駆者として、デジタルマーケティングを活用したビジネスプロセスの確立に取り組むS.H。どのお客様にも共通した課題を解決するためのITサービスの創出に挑む。

図書館用のシステムの設計・開発・導入・保守に一貫して携わるT.T。お客様との近い距離を活かして、人や社会に役立つシステムをつくり、世に広めていきたいと考える。

国際物流業界のお客様を中心に、ヒアリングから導入後のフォローまで、すべてのフェーズで活躍するH.K。お客様とともに、誰もが使いやすいシステム構築を目指す。